Les missions du poste
Le poste :
Dans le cadre de votre alternance, vous intégrez la réception de l'hôtel Cordelia Opéra-Madelaine et participez activement à l'accueil et à la gestion quotidienne de l'établissement, tout en développant des compétences en gestion et pilotage d'activité.
Les missions :
- Accueillir et renseigner les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à la facturation et à l'encaissement
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
- Participer à la gestion de l'activité (reporting, suivi des indicateurs)
- Assister la direction dans certaines tâches de gestion
Le profil recherché
- Vous préparez un TP RPMS avec l'IFFP
- Vous avez un bon sens du service et du relationnel
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Une première expérience en hôtellerie est un plus
- Anglais professionnel apprécié
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Infos complémentaires
Rénumération selon la grille légale de l'alternance (âge et niveau d'études)
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 3967108/28374551 REHEAHCTRN/92N
