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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Réceptionniste H/F Synergie

Lille - 59
Intérim
20 avril 2026 - 31 mai 2026
BEP, CAP
Services aux Entreprises
Exp. - 1 an

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Les missions du poste

Synergie Lille recherche pour l'un de ses clients des réceptionnistes d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Assurer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes clients et gérer les éventuelles réclamations
- Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)
- Veiller à la sécurité de l'établissement, notamment lors des shifts de nuit
- Assurer la tenue et l'organisation de la réception

PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience minimum d'1 an en réception d'hôtel
- Excellente présentation et sens du service client
- Bon relationnel et capacité à gérer les situations stressantes
- Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
- Rigueur, organisation et autonomie
- horaire 3x8

Le profil recherché

Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financière
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.