Assistant·e d'Agence Services à la Personne H/F

France Travail

Experience: 1 An(s)

Compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,Capacité à travailler sous pression,Ecoute active,Sens de l'organisation et gestion du temps,Sens du service client,Assurer un accueil téléphonique,Utiliser les outils numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer la gestion administrative d'une activité,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client,Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients,Relayer de l'information,Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction (marketing et commerciale),Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les interactions avec les clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.