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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Réceptionniste d'Hôtel H/F GRAND SUD FORMATION
- Toulouse - 31
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Avez-vous le sens du service et l'envie d'évoluer dans un environnement hôtelier exigeant ?
Grand Sud Formation recherche un Réceptionniste d'hôtel H/F en alternance, pour un établissement partenaire accueillant une clientèle française et internationale. Vous serez au coeur de l'expérience client, garantissant la qualité de l'accueil et la fluidité du séjour.
Encadré par une équipe expérimentée, vous participerez à la gestion quotidienne de la réception et du service petit déjeuner. Votre poste allie contact client, organisation et sens des priorités.
Vos missions principales couvriront plusieurs domaines de responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement
- Assurer les départs avec rigueur et courtoisie
- Préparer et servir les petits déjeuners selon les standards de l'établissement
- Contrôler l'état des chambres avant l'arrivée ou après le départ des clients
- Répondre aux demandes des clients et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les appels, courriels et réservations en coordination avec la direction
- Animer les réseaux sociaux de l'hôtel et répondre aux avis en ligne
Le poste inclut une présence matinale lors du service du petit déjeuner et la coordination avec les autres services de l'hôtel (ménage, direction, maintenance). Vous apprendrez à suivre les procédures internes, tout en développant votre autonomie et votre sens de l'accueil.
Le profil recherché
Votre aisance relationnelle et votre sens de l'accueil sont vos premiers atouts. Vous savez créer une atmosphère agréable et professionnelle dès le premier contact avec le client.
Compétences et qualités attendues :
- Accueillant(e) et souriant(e), avec une présentation soignée
- Bonne maîtrise de l'anglais ; une autre langue serait appréciée
- Sens de la ponctualité, notamment pour l'ouverture de la réception
- Implication et réactivité face aux imprévus du quotidien
- Organisation et rigueur dans le suivi des commandes du petit déjeuner
- Aisance avec les outils numériques et les réseaux sociaux
Ce poste s'adresse à une personne proactive, désireuse d'apprendre les codes du métier et de progresser dans un environnement hôtelier structuré.
Se former en alternance chez GRAND SUD FORMATION
Grand Sud Formation : L'expertise Tourisme & Management depuis 1991
Rejoindre Grand Sud Formation, c'est intégrer une école à taille humaine qui cultive l'excellence et l'accompagnement personnalisé depuis plus de 30 ans. Spécialistes des métiers du tourisme et du management, nous formons les futurs leaders d'un secteur en constante évolution, du BTS au Mastère.
Nos Formations (Titres certifiés RNCP)
Nous proposons des cursus professionnalisants, adaptés aux enjeux de demain (digital, durable, international) :
Pôle BTS :
- BTS Tourisme
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Option Internationale
Pôle Bachelor :
- Bachelor Hospitality Management
- Bachelor Responsable du Développement Touristique Durable et Digital
- Bachelor MICE Designer (Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions)
Pôle Mastère :
- Mastère Manager de Projets Événementiels et Touristiques
Pourquoi nous choisir ?
Reconnaissance : Tous nos titres sont reconnus par l'État (RNCP), garantissant une employabilité maximale.
Expérience : Un réseau de partenaires solides et une expertise pédagogique forgée depuis 1991.
Accompagnement : Des promotions à taille humaine pour un suivi individualisé de chaque étudiant.
Un processus d'admission simple et rapide
Nous valorisons votre potentiel et votre motivation. Pour intégrer l'école, notre parcours de sélection est conçu pour être fluide :
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation
- Test de positionnement
Le plus Grand Sud : Nous nous engageons à vous donner une réponse d'admission sous 48h maximum après votre entretien.
Prêt à décoller pour votre future carrière ? Rejoignez-nous !
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 3960749/28342878 RD/31T
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Réceptionniste d'Hôtel H/F
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