Alternant ConseillerEre en Clientele H/F Legallais

Tu souhaites intégrer un BTS CCST (Niveau Bac +2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? L'équipe de Victor située à Vertou (44) recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 an(s).

TON RÔLE :

Au sein de la direction commerciale, tu prends en charge les diverses sollicitations de nos clients internes et externes.

TES MISSIONS :

Elles vont s'articuler autour de trois volets :



Développement Commercial et Vente

- Gestion des Contacts Clients/Prospects : Prendre en charge les appels entrants et réaliser la découverte (besoins, pratiques, projets) et traitement des demandes par mail.

- Conseil et Vente : Valoriser l'offre (produits, services, promotions, image de l'entreprise), sélectionner les solutions adaptées et conclure la vente.

- Traitement des Commandes : Réaliser les chiffrages/devis, enregistrer les commandes et définir les conditions de vente (règlement, livraison, conditions d'achat).

- Logistique : Programmer les expéditions en respectant les "Top horaires".

- Stratégie Commerciale : Promouvoir l'omnicanalité de vente LEGALLAIS, mettre en oeuvre des actions de fidélisation et participer aux actions commerciales ponctuelles.

- Information Produit : Informer sur la disponibilité des produits.

Suivi Commercial et Relation Client

- Gestion des Données : Renseigner les outils de traçabilité des contacts clients ou prospects.

- Suivi des Opérations : Assurer le suivi des reliquats et des délais de commande.

- Service Après-Vente : Gérer les sollicitations après-vente et traiter les réclamations clients de premier niveau.

Communication et Coordination Interne

- Création de Comptes : Récupérer et transmettre les données des nouveaux clients aux services "ouverture de comptes".

- Collaboration Transversale : Assurer une communication efficace avec les fonctions supports.

Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !