Conseiller Clientèle - Alternance Ifag Montpellier - Bachelor Resp Activite Commerciale- Montpellier H/F IFAG Montpellier

L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

1. Accueil & relation client

• Accueillir, renseigner et orienter les clients au sein de l'agence
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Gérer les opérations courantes : virements, cartes, chéquiers, RIB...

2. Développement commercial

• Promouvoir les offres bancaires et services d'assurance
• Développer la relation client via la détection d'opportunités commerciales
• Participer au suivi et à la gestion d'un portefeuille clients
• Contribuer aux objectifs commerciaux de l'agence

3. Conseil & accompagnement financier

• Informer les clients sur les produits bancaires (épargne, assurance, moyens de paiement, crédit simple...)
• Aider les clients à utiliser les outils digitaux (application mobile, espace client en ligne)
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client

4. Gestion administrative et conformité

• Préparer les dossiers clients et vérifier leur complétude
• Mettre à jour les données conformément aux normes KYC
• Respecter les procédures internes et les règles de sécurité bancaire
• Participer au traitement des demandes administratives du service

5. Travail en équipe & participation à la vie de l'agence

• Collaborer avec les conseillers spécialisés et le directeur d'agence
• Participer aux réunions commerciales et aux points d'équipe

Contribuer aux actions commerciales et aux opérations de communication