Salaire alternance
Chargé de Clientèle - Pôle Commercial H/F Franfinance
- Puteaux - 92
- Alternance
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Relation Client - Financement aux Particuliers, vous rejoignez une équipe dynamique élue « Meilleur Service Client de l'année » 2 années consécutives.
Concrètement, vous serez amené à :
- Analyser le projet du client en tenant compte des risques, de leur cohérence et du respect des procédures internes.
- Monter les demandes de crédit (1er niveau d'analyse financière avant transmission au service étude risques)
- Optimiser chaque interaction en identifiant et suggérant des solutions de financement ainsi que des produits d'assurance alignés aux besoins des clients.
- Assurer la fidélisation de nos clients particuliers, en apportant des conseils et une expertise
- Réaliser des études complémentaires pour les dossiers sensibles
- Assurer le suivi et la complétude des dossiers de votre portefeuille via des échanges réguliers (par mail ou téléphone)
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
- Identifier et signaler auprès de sa hiérarchie toutes les anomalies ou dysfonctionnements détectés
Le profil recherché
Etudiant(e) en Bac +2 dans le commerce, la négociation client et la vente, vous avez développé les compétences suivantes :
Sens de l'accueil et un très bon relationnel, pour offrir une expérience client de qualité.
Aisance téléphonique, avec une capacité à établir des relations professionnelles solides et engageantes.
Rapidité d'exécution et une rigueur exemplaire dans vos activités quotidiennes.
Compétences rédactionnelles, permettant une communication claire et structurée.
Organisation et gestion des priorités, assurant une maîtrise des tâches et responsabilités.
Affinité pour le domaine commercial, associée à une réelle appétence pour la vente. Et si c'était vous ?
Etudiant(e) en Bac +2 dans le commerce, la négociation client et la vente, vous avez développé les compétences suivantes :
Sens de l'accueil et un très bon relationnel, pour offrir une expérience client de qualité.
Aisance téléphonique, avec une capacité à établir des relations professionnelles solides et engageantes.
Rapidité d'exécution et une rigueur exemplaire dans vos activités quotidiennes.
Compétences rédactionnelles, permettant une communication claire et structurée.
Organisation et gestion des priorités, assurant une maîtrise des tâches et responsabilités.
Affinité pour le domaine commercial, associée à une réelle appétence pour la vente.
Les avantages
- Locaux modernes
- RTT
- Intéressement, participation
- Comité d'Entreprise
- Places de parking
- Télétravail
- Restauration d'entreprise
- Mobilité groupe
- Tickets restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Candidatez sur nos offres et faites-vous remarquer !
-
Votre profil a retenu notre attention : échange téléphonique pour évaluer votre motivation
-
Ça matche ? Rencontrez nos opérationnels
-
Vous les avez convaincus ? Passez les tests en ligne, puis un entretien d'évaluation RH.
-
Vous êtes toujours là ? Entretien final avec votre HRBP et signature de votre contrat.
-
Le poste est à vous, l’aventure commence !
-
Franfinance en images
Publiée le 07/04/2026 - Réf : 260008GA
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Chargé de Clientèle - Pôle Commercial H/F
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