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Salaire alternance

La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Conseiller Relation Client à Distance - Alternance H/F Macif

Niort - 79
Alternance
Télétravail partiel
24 mois
Bac +2
Banque • Assurance • Finance

Lire dans l'app

Les missions du poste

Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez les équipes de Céline au sein du service " contrats prévoyance " pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 !

En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.

Vos missions seront les suivantes :

- Prise d'appels entrants (pour répondre aux assurés ou apporter une assistance aux collègues d'autres services),
- Traitement de dossiers sur demandes des assurés,
- Mise à jour de données à partir de fichiers,
- Rédaction de courriers,
- Emission d'appels sortants,
- Sauvegarde du portefeuille.

Le profil recherché

Vous préparez un BTS assurances et êtes à la recherche d'une alternance sur Niort à compter de septembre 2026.

Votre sens du service client et votre sens de l'analyse sont des qualités nécessaires à la réussite de vos missions.

Vous aimez travailler en équipe, votre bon relationnel est apprécié. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre rigueur.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et notamment sur la suite google.

Un peu de visibilité :

Comment allez vous être recruté(e) ?
Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons par mail à réaliser un entretien vidéo différé sur une plateforme dédiée pour répondre à quelques questions afin d'en savoir plus sur vous et vos motivations.
Ensuite, si votre vidéo a retenu notre attention, vous serez reçu(e) en entretien.

Et après le recrutement ?
Dès votre arrivée et tout au long de votre alternance, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par un tuteur et un manager référent.

Infos complémentaires

CSE, épargne salariale, restauration

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Envoyez-nous votre candidature via notre site internet ou un site de recrutement
Notre équipe ressources humaines analysera votre candidature
Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons afin d'effectuer une pré-qualif
Si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un message pour vous en informer
Vous rencontrez votre interlocuteur RH et votre futur manager pour un entretien
Vous serez contacté.e par votre interlocuteur RH vous informe de la décision