Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Accès recruteur

Diffuser ma première offre

Déjà client

Emploi

Missions d'intérim

Offres de stage

Offres en alternance

Créer mon alerte

Déposer mon CV

Salaire brut net

Formation

Se connecter

S'inscrire

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

MMA Assurances – Groupe Covéa recrutement

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Conseiller Relation Client - Alternance H/F MMA Assurances – Groupe Covéa

Strasbourg - 67
Alternance
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance

Lire dans l'app

Les missions du poste

Votre mission ?

Dans les domaines de la gestion des dossiers décès, et des modifications de clause bénéficiaire, vous accompagnerez et prendrez en charge les demandes d'opération et de renseignements de nos différents interlocuteurs en créant une relation spécifique.

Grâce à votre analyse et expertise, vous pourrez apporter le meilleur conseil/service via des retours d'instances écrites et/ou par téléphone.

Et concrètement ?

Analyser votre dossier : réception de l'acte de décès, l'analyse de la fiscalité, lecture de la clause bénéficiaire, la réception des pièces justificatives, le règlement des bénéficiaires, dans le respect des délais règlementaires Eckert.
La validation des opérations de modifications de clause bénéficiaires dans le respect du devoir de conseil.
Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients

Effectuer les recherches nécessaires au traitement du dossier et si nécessaire, faire appel aux référents techniques et juridiques.
Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise et la bonne application des dispositions légales et règlementaires en vigueur.
Effectuer des propositions d'amélioration continue et faire remonter les informations utiles.
Effectuer des appels sortants pour accompagner le réseau commercial et/ou pour donner de la visibilité sur des dossiers complexes/sensibles

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Le profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac +2 ou Bac +3 en Assurance ou en Gestion
Vous faites preuve de curiosité et de dynamisme
Vous disposez d'une capacité d'écoute et d'un sens de l'organisation
Vous êtes rigoureux
Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : 👉Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence

Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,
31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...),
Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Infos complémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
Vous rencontrez le manager opérationnel.
Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.