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Estimation basse
492,22 € / mois
Estimation haute
1 823,03 € / mois
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Technicien Support - Alternance H/F MAF - Mutuelle des Architectes Français
- Paris 17e - 75
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Au sein du service Production Informatique, composé d'une vingtaine de personnes, vous rejoindrez l'équipe du Support Utilisateurs internes en intervenant sur la partie informatique et téléphonique.
En lien direct avec le Responsable du Support Informatique, vous mènerez les missions suivantes :
- Suivi des incidents et du planning des interventions,
- Respect des SLA,
- Suivi du parc matériel informatique et téléphonie mobile
- Création de compte et affectation du matériel pour les collaborateurs.
Les tâches qui vous seront confiées, seront de :
- Identifier et faire remonter les pathologies de fonctionnement PC & téléphonie (nouveau problème commençant à prendre de l'importance)
- Savoir gérer la priorité des incidents et demandes des collaborateurs.
Compte tenu de la nature de vos missions, vous devrez respecter les horaires, avoir une bonne compréhension des consignes et procédures d'intervention (SLA, modalités opératoires) et être en capacité de reporter à sa hiérarchie.
Le profil recherché
Vous préparez une formation d'un niveau Bac +1 / 2 en informatique ou équivalent.
Vous êtes à l'écoute, organisé, empathique et un bon esprit d'analyse.
Anglais technique souhaité.
Bienvenue chez MAF - Mutuelle des Architectes Français
Depuis 1931, la Mutuelle des Architectes Français assurances permet aux architectes d'exercer leur métier en garantissant leur responsabilité professionnelle afin qu'ils puissent exercer leur art en toute liberté. Solide et indépendante, la MAF bénéficie d'une longue expérience et d'une forte expertise pour défendre les intérêts de ses adhérents. Ses missions : assurer, garantir, défendre et informer. Mutuelle des architectes français dès l'origine, la MAF s'est progressivement ouverte aux autres concepteurs de la construction en créant sa filiale EUROMAF en 2000. Aujourd'hui, la MAF assure également des chantiers à l'étranger.
Les avantages
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
- Chèques vacances, culture, avantages cinéma à disposition.
- Prime d’intéressement ou participation selon les résultats.
- Restaurant d’entreprise ou carte ticket restaurant.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Une offre vous intéresse ? Envoyez votre CV en candidature.
-
Votre profil correspond ! Les RH vous contactent pour un premier échange téléphonique.
-
Un entretien RH est organisé afin de mieux vous connaître et échanger sur vos motivations.
-
Un second entretien a lieu avec le manager du service concerné.
-
Vous recevez une proposition d’embauche.
-
Félicitations ! Signature du contrat et début d’une nouvelle aventure.
-
Publiée le 03/04/2026 - Réf : 3934807/28223778 TSFA/75P
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Technicien Support - Alternance H/F
- Paris 17e - 75
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