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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).

Estimation basse

492,22 € / mois

Estimation haute

1 823,03 € / mois

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Technicien Support - Alternance H/F Wonderbox

Paris - 75
Alternance
12 mois
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros
Exp. - 1 an

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Les missions du poste

Gestion des tickets et support utilisateurs

*

Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents via Jira Service Desk
*

Support hardware et software de proximité : ajout de RAM, remplacement de disques, gestion d'écrans, copieurs, salles de réunion (visioconférence, vidéoprojecteur)
*

Support bureautique : suite Office, applications tierces, lecteurs médias
*

Escalade vers les équipes DSI si nécessaire ; gestion des SAV constructeurs (Microsoft, Asus, Lenovo)

Gestion du parc et des stocks

*

Tenue et mise à jour de l'inventaire IT (PC, téléphones, tablettes, guns RFID, etc.)
*

Réception, configuration et expédition du matériel vers les filiales (Chronopost)
*

Préparation des postes de travail : PC Windows, Ubuntu, Mac et tablettes
*

Configuration des téléphones fixes et mobiles

Gestion des arrivées/départs et habilitations

*

Création et suppression de comptes Active Directory et Office 365
*

Affectation aux groupes de sécurité et listes de distribution appropriés
*

Gestion des accès applicatifs (création/suppression de comptes liés aux applications métiers)

Renouvellement du parc informatique

*

Identification des utilisateurs éligibles, planification des rendez-vous et transfert des données
*

Réinstallation des applications et accompagnement à la prise en main du nouvel équipement

Le profil recherché

Administration des serveurs Windows

*

Maintien en condition opérationnelle : mises à jour, gestion des incidents
*

Évolution des capacités serveurs (stockage, RAM) via l'hébergeur selon les besoins

Administration Microsoft 365 / Azure / Active Directory

*

Gestion des licences Office 365 : messagerie, téléphonie IP, Microsoft Defender
*

Administration et gestion d'Intune et Autopilot
*

Création et modification de GPO

Ce que nous offrons :

- Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine

- 30% sur nos coffrets cadeaux & possibilité de tester nos offres

- Carte restaurant

- Bien-être : foot, cours de pilates, coach running, participation à des courses à pied

- Evénements d'équipe

- Locaux dans le 15ème à Paris