Les missions du poste

En tant qu'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV, vos responsabilités consisteront à :

* Assurer la gestion et le suivi des demandes client liées au service après-vente ;
* Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
* Coordonner les interventions techniques avec les équipes concernées ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers SAV ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Préparer et suivre les devis pour les services après-vente ;
* Suivre les indicateurs de performance liés au SAV ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel entre 24 000 € et 26 000 € selon le profil ;
* Des Tickets Restaurant valables du lundi au jeudi ;
* Contrat temporaire avec une expérience enrichissante dans le domaine du RETAIL ;
* Un 35h sur 4 jours et demi.

Ce poste basé à Créteil représente une opportunité unique de rejoindre notre client et d'évoluer dans un environnement stimulant. N'hésitez pas à postuler pour devenir le(a) prochain(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV.

Le profil recherché

Le profil recherché pour ce poste :

* Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le domaine du service à la clientèle ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion de données ;
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse), avec une attention particulière aux détails ;
* Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) vers le service client et la résolution de problèmes ;
* Une connaissance du secteur du RETAIL serait un atout ;
* Vous possédez une bonne maîtrise du français et, idéalement, d'autres langues étrangères.

L'entreprise

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du RETAIL. Elle met un point d'honneur à offrir des solutions adaptées et un service après-vente de qualité pour répondre aux attentes de ses clients.

Publiée le 03/04/2026 - Réf : JN -042026-6987285-5340_1775186466

Hanel Systemes - Assistant Commercial SAV H/F Page Personnel

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