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Centre de formation
-
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Alternance - Chargé de Clientèle Ordrer Fulfillment - Bac+4 - 5 H/F MBWAY - CHAMBERY
- Chambéry - 73
- Alternance
- 2 ans
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Une entreprise partenaire de MBway Chambéry, groupe industriel international et acteur reconnu dans les technologies d'assemblage, recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de clientèle Order Fulfillment afin de renforcer ses équipes.
Forte d'une histoire familiale et portée par des valeurs humaines, cette entreprise place les talents au coeur de son développement. Innovante et tournée vers l'international, elle propose un environnement structuré, collaboratif et propice à l'apprentissage.
Intégré(e) à l'équipe, vous participerez au suivi des commandes clients, à la coordination des différentes étapes de traitement et à la gestion de la relation client. Vous contribuerez également au respect des délais, à la qualité du service et à l'optimisation des processus, dans un cadre formateur et responsabilisant.
Missions
- Gestion d'un portefeuille clients : prendre en charge le suivi des clients dès la vie série ou après accusé de réception de commandes (secteurs automobile, industrie et filiales internationales du groupe)
- Interface et relation client : assurer le lien privilégié avec les clients, garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins dans le respect de la politique commerciale
- Gestion des commandes : analyser et valider les programmes de livraison, assurer le suivi des commandes, maintenir les informations à jour dans l'ERP
- Support et coordination logistique : garantir la livraison des commandes dans les délais fixés, en collaboration étroite avec les services Supply Chain et logistique
- Coordination interne : piloter les demandes entre les différents services (qualité, services ventes internes, supply chain, logistique) pour assurer la fluidité des opérations
- Pilotage des tableau de bord : suivre le taux de service et analyser les écarts pour proposer des actions correctives
- Gestion des litiges et réclamations : traiter les litiges non financiers et contribuer activement à la résolution des réclamations clients
Le profil recherché
- Bonne maîtrise du Pack Microsoft Office
- Excellentes capacités d'analyses et de synthèses
- Etre capable de proposer des solutions
- Capacité à travailler en anglais dans un contexte professionnel
- Niveau d'anglais B2 minimum requis (écrit et oral)
Se former en alternance chez MBWAY - CHAMBERY
MBway Chambéry est une école de management située au coeur de la technopôle Savoie Technolac, offrant des formations en alternance du post Bac au Bac +5.
L'école bénéficie d'un environnement propice à l'apprentissage, avec des installations modernes et un cadre naturel exceptionnel, tout en étant proche des entreprises locales pour faciliter l'insertion professionnelle des étudiants.
Adresse : 15 Boulevard Mer Caspienne, 73370 Le Bourget-du-Lac
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur site officiel : mbway.com
Publiée le 02/04/2026 - Réf : 3933132/28212197 ACDCOFFB/73C
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Alternance - Chargé de Clientèle Ordrer Fulfillment - Bac+4 - 5 H/F
- Chambéry - 73
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