Chargé de Clientèle H/F Acadomia RH

- Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects
- Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève
- Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles
- Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève
- Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS...) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés...)
- Commercialiser toute l'offre pédagogique d'Acadomia et s'adapter en fonction des besoins des familles
- Garantir la satisfaction familles et enseignants
- Contribuer à l'image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions ciblées pour améliorer la notoriété de celui-ci, faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux)
- Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales
- Gérer la logistique de l'accueil physique en centre
- Maitriser et se tenir à jour sur l'ensemble de l'offre pédagogique Acadomia