Assistant Commercial - Secteur Industriel H/F Native RH

Rattaché au Directeur commercial vous travaillez en binôme avec ce dernier ainsi qu'avec le responsable grand comptes.

Vos missions:
Construire, rédiger et mettre en forme les offres commerciale pour les clients sur secteur industriel - il existe des models d'offres et vous serez formé à cette technique d'élaboration des offres
Vérifier et suivre les commandes des clients (devis conforme à la commande
Suivi des indicateurs commericaux
Actualisation des tarifs produits/services
Répondre au appels entrants des clienst afin de les rediriger ou leur apporter un premier niveau de réponse
Sur ce poste vous êtes au contact des clients quotidiennement.
Vous collaborez également avec le BE, le chiffrage et les achats.
Vous analysez et traitez les insatisfactions clients et dans un objectif d'amélioration continue.


Rédaction & suivi des offres:

• Ouvrir les demandes de prix auprès des équipes techniques
• Accompagner les commerciaux sur les offres commerciale
• Rédiger en autonomie certaines offres (il existe des models pour vous guidez et vous serez former à la rédaction des offres)
• Suivre les évolutions tarifaires et préparer les tarifs annue

• Échanger avec les clients (prix, informations, réclamations etc)
• Participer aux réunions clients et aux réunions internes

• Vérifier la conformité des commandes (devis / tarifs)
• Transmettre à l'administration des ventes pour traitement
• Assurer le suivi et les relances (commandes, réclamations)

• Créer et mettre à jour les fiches clients
• Suivre les conditions commerciales (adresses, contacts, paiements)

• Suivre les demandes de prix
• Mettre à jour les indicateurs commerciaux

• Gestion de la boîte mail générique
• Gestion du standard téléphonique

• Participation à l'organisation de salons
• Participation aux événements