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Estimation basse

492,22 € / mois

Estimation haute

1 823,03 € / mois

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Alternance - Assistant Commercial Inside H/F CEVA LOGISTICS

Lyon - 69
Alternance
2 ans
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Transport • Logistique

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Les missions du poste

En tant qu'Assistant commercial Inside, vous accompagnez un portefeuille de clients PME/TPE dans leur développement à l'international. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial et opérationnel, en apportant des solutions de transport adaptées et en assurant un suivi complet des dossiers.

Vos missions au quotidien ?

Gestion des dossiers clients : prise en charge complète des expéditions (tous types de transport et de marchandises), de l'analyse du besoin jusqu'au suivi opérationnel
Gestion de la relation client : accompagnement de clients PME/TPE, conseil, pédagogie et vulgarisation des solutions de transport international
Gestion des opérations internationales : coordination des aspects logistiques, achats, transport et formalités (douane, réglementation pays)
Gestion des cotations et des solutions de transport : élaboration d'offres adaptées aux besoins clients et contraintes internationales
Gestion de la prospection et de la qualification : identification de nouveaux prospects, détection des opportunités et orientation vers les commerciaux terrain si nécessaire
Gestion des situations complexes : suivi des litiges, gestion des imprévus et proposition de solutions adaptées

Le profil recherché

Votre bagage pour réussir ?

Formation & expérience :

Actuellement en formation (niveau Bac +4 à Bac +5) en commerce international, transport ou logistique
Une première expérience en transport international est fortement appréciée

Compétences techniques :

Très bon niveau d'anglais (écrit et oral)
Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
Bonne connaissance du transport international, des métiers du transport, de la douane et des réglementations
Maîtrise des outils bureautiques

Savoirs-être :

Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Sens du service client et orientation solution
Aisance relationnelle et goût pour le contact client (téléphone, mail)
Autonomie et proactivité
Polyvalence et capacité à aller chercher l'information

Infos complémentaires

Les petits plus !

Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
CSE
Tickets restaurant
Accords de participation et d'intéressement

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...

Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès septembre 2026 !