Alternant Chargé de Marketing Client H/F LCL

Chez LCL, aller de l'avant c'est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à coeur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

Au sein de la Direction Marketing Retail, Data et Coordination filières, le marketing client a pour mission la définition de la stratégie par segment de client et sa déclinaison en parcours, produits, services et plans relationnels.

La Direction du Marketing Client et Coordination des offres, intervient en transverse sur tous les marchés (particuliers, banque privée, entrepreneurs..) et coordonne les experts du marketing produit, de la communication et de la distribution. Elle a notamment pour mission de définir la stratégie par segment de client et sa déclinaison en produits& services, parcours de vente et actions commerciales.

Vos missions s'articuleront autour de 4 axes clés :
· Contribution à la création du plan d'animation marketing et commercial avec le chef de segment qui est le tuteur au regard des besoins en matière de communication et parcours clients (co-rédaction des briefs de com, co-rédaction et mise à jour des flyers, des landing page...)
· Création et mise à jour des supports des offres à destination des conseillers commerciaux
· Pilotage des réalisations commerciales et bilan de campagne
· Suivi et gestion des réclamations clients (relation avec des prestataires externes, relation avec les conseillers ...)
Formation et montée en compétence sont assurées par votre tuteur grâce à un suivi personnalisé.