Responsable Grands Comptes H/F

Astre France

Votre rôle

En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes au coeur de la stratégie commerciale du groupement. Vous développez et pilotez un portefeuille de clients stratégiques, tout en construisant des solutions adaptées en vous appuyant sur les expertises et capacités de nos adhérents.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des directions transport et achats de vos clients, et garant de la cohérence entre leurs besoins et l'offre du réseau Astre.

Vos missions

Développement et pilotage stratégique

- Définir et déployer une stratégie commerciale grands comptes en cohérence avec les capacités et expertises des adhérents du groupement
- Développer un portefeuille de clients stratégiques et en garantir la rentabilité
- Identifier et activer des leviers de croissance

Animation du portefeuille

- Entretenir une relation de haut niveau avec les clients
- Animer des revues de performance et de contrat
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation

Développement commercial

- Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients en adéquation avec la stratégie d'Astre
- Promouvoir l'ensemble des offres transport et logistique du groupement
- Concevoir des solutions sur mesure en mobilisant les adhérents

Pilotage des appels d'offres

- Coordonner les réponses aux appels d'offres en mobilisant les ressources internes et les adhérents
- Structurer des offres compétitives et cohérentes à l'échelle du groupement
- Assurer les soutenances et piloter l'implémentation des contrats

Rôle d'interface et de coordination

- Être le lien entre les clients, les adhérents et les équipes internes
- Orchestrer les contributions des différents acteurs pour garantir la qualité et les délais des offres
- Valoriser les expertises des adhérents dans les propositions commerciales

Pilotage de la performance

- Exploiter le CRM comme outil stratégique de pilotage et de développement
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget
- Assurer une veille active du marché transport et logistique

Représentation

- Représenter Astre France lors d'événements professionnels (salons, conférences, congrès) en France et en Europe

Votre profil

- Formation supérieure (commerce, transport, logistique ou équivalent)
- Expérience significative en gestion de grands comptes, idéalement dans le transport, la logistique ou un environnement réseau/groupement
- Expérience en pilotage d'appels d'offres complexes
- Forte capacité à construire des offres multi-acteurs
- Excellentes compétences en négociation et relation client
- Aisance avec les outils CRM et l'analyse de données
- Anglais professionnel indispensable

ASTRE est un groupement de transporteurs et logisticiens indépendants qui mutualisent leurs expertises afin d'offrir aux clients des solutions de transport performantes et innovantes à l'échelle nationale et européenne.