Responsable Grands Comptes France & Europe H/F Hays

Rattaché à la Direction Commerciale, vous prenez en charge un portefeuille de clients grands comptes (hors détergence) en France et en Europe.

Dans le cadre du développement commercial, vous gérez et développez un portefeuille de comptes clés existants en France et en Europe. Vous assurez également la prospection terrain et l'ouverture de nouveaux comptes afin d'élargir la présence de l'entreprise. Vous négociez les conditions commerciales, accords et contrats dans une logique de rentabilité et de partenariat durable. Vous pilotez les objectifs commerciaux, définis et coconstruits avec la direction, afin de garantir un alignement stratégique optimal. Vous développez et entretenez une relation de confiance avec les enseignes et centrales d'achats (GSA, GSB, spécialistes...), en assurant une présence terrain régulière grâce à des déplacements fréquents. Vous coordonnez les projets clients avec les équipes internes - production, supply chain, R&D, finance et achats - afin de garantir une exécution fluide et conforme aux attentes. Vous déployez les plans d'actions commerciaux et marketing sur votre périmètre et assurez une veille active du marché pour identifier les tendances et opportunités de croissance. Vous contribuez également à l'amélioration continue en gérant efficacement les réclamations clients, ainsi que leurs besoins spécifiques.