Les missions du poste

Vos missions

- Accueillir les clients,
- Renseigner les clients sur les informations relatives à l'établissement et présenter les produits ou services,
- Assurer les suivis opérationnels ; qualitatifs et de satisfaction,
- Garantir un service agréable et de qualité,
- Conseiller les clients,
- Gérer un portefeuille client,
- Gérer les demandes client,
- Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.
- Maîtriser la relation clientèle omnicanale
- Maîtriser les usages numériques
- Conseiller et commercialiser une offre bancaire standard en respectant le procédure

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation de type Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur bancaire ou assurances, en relation directe avec la clientèle.
Vous avez le goût du challenge et le sens du service client et vous aimez apprendre et comprendre pour évoluer professionnellement.

L'entreprise

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.