Commercial CHR Itinérant Régional H/F Cohérence Communication

En tant que commercial(e) itinérant(e), vous êtes le moteur du développement commercial. Vous prospectez, fidélisez et conseillez une clientèle professionnelle sur un secteur géographique défini, en vous appuyant sur la stratégie commerciale et les outils de l'entreprise. Vous contribuez à augmenter le chiffre d'affaires tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.
1. Analyse et organisation de l'activité commerciale

• Collecter et analyser les informations sur le marché, les concurrents et les clients (CRM, outils internes).
• Suivre la performance commerciale et l'évolution du portefeuille clients.
• Définir des actions de prospection, conquête et fidélisation alignées avec la stratégie de l'entreprise.
• Planifier son activité commerciale selon les objectifs fixés.

2. Préparation et suivi des visites

• Analyser les prospects (besoins, solvabilité) et fixer des objectifs de visite.
• Construire des offres commerciales adaptées (produits, services, chiffrage).
• Choisir les arguments et organiser les tournées de manière efficace.
• Assurer la traçabilité des visites via les outils internes et planifier les actions de suivi.

3. Développement commercial et négociation

• Prospecter pour développer le portefeuille clients et le chiffre d'affaires.
• Identifier les besoins, instaurer une relation de confiance et argumenter efficacement.
• Répondre aux objections, négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale.

4. Conseil et valorisation de l'offre

• Apporter un conseil personnalisé avec une expertise technique.
• Mettre en avant les produits, services et innovations de l'entreprise (notamment dans le secteur du vin).
• Promouvoir l'ensemble de l'offre et ses services associés.

5. Fidélisation et satisfaction client

• Assurer le suivi des clients via le CRM et collaborer avec les équipes internes (ADV).
• Traiter les demandes et réclamations en maintenant une relation de qualité.
• Suivre les objectifs commerciaux et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.