Account Manager H/F SCC

Dédié principalement aux comptes majeurs dans la stratégie de l'entreprise, vous avez la responsabilité de la mise en oeuvre, sur votre périmètre clients et prospects du secteur public, de la stratégie commerciale dans le but de maximiser la satisfaction client et d'atteindre les objectifs de performance (CA et marge commerciale) tels que fixés par la direction.

Vos missions:
Développer et piloter votre stratégie commerciale :
Vous élaborez une stratégie commerciale en cohérence avec les orientations de l'entreprise.
Vous conduisez une prospection offensive, identifiez et qualifiez les besoins des prospects et clients, et documentez l'ensemble des informations dans les outils SCC.
Vous présentez les offres, les expertises et les métiers de l'entreprise auprès des acteurs publics de votre territoire.
Mieux connaître vos clients pour agir efficacement :
Vous renforcez votre connaissance des clients (enjeux, organisation, priorités, contraintes), afin d'identifier de nouvelles opportunités.
Vous analysez l'environnement de vos clients : concurrents, partenaires, marché, forces et faiblesses, et alimentez les outils SCC pour améliorer la vision client.
Structurer et développer votre portefeuille :
Vous élaborez des plans de comptes alignés avec la stratégie de l'entreprise, garantissant rentabilité et satisfaction client.
Vous construisez et portez les offres commerciales, y compris les réponses à appels d'offres du secteur public.
Vous identifiez les partenaires clés nécessaires pour renforcer vos propositions et développez votre réseau local.
Collaborer et élaborer les meilleures offres :
Vous travaillez étroitement avec les experts techniques internes pour garantir la qualité, la pertinence et la conformité des offres.
Vous négociez les propositions commerciales et obtenez la signature des contrats.
Piloter la performance et assurer l'exécution :
Vous établissez vos forecasts et les présentez à votre management.
Vous veillez à la satisfaction client et à la bonne gestion du portefeuille en lien avec les équipes dédiées.
Vous coordonnez l'exécution des contrats, vous assurez du respect des engagements et de leur rentabilité.
Vous analysez les échecs (déclassements, concurrents gagnants) pour mettre en place des actions correctives.
Assurer un reporting rigoureux :
Vous garantissez la complétude et l'actualisation du CRM sur votre territoire.
Vous veillez au suivi des indicateurs de gestion (stock, FAE, DSO, pénalités...).