Fr - Gouvernant H/F

Hotel Ibis

Ayez l'opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

* Gouvernant (H/F/X)
* Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant (H/F), vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.

Ce que l'établissement vous offre :

* En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement :
* Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor ; l'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement ; la capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Clef verte

Votre rôle :

* Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambre, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients.
* Contrôler au quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable
* Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.
* Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés

Qualifications

* Expérience avérée dans le domaine de l'entretien ménager, du nettoyage ou de la maintenance des installations (appréciée)
* Solides connaissances des techniques, des produits et des équipements de nettoyage
* Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
* Souci du détail exceptionnel et engagement envers les normes de qualité
* Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage, notamment soulever des charges, se baisser et rester debout pendant de longues périodes
* Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles
* Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative
* Flexibilité pour s'adapter à des horaires et des priorités changeants
* Esprit orienté client et engagement envers la satisfaction des clients
* Fiabilité et ponctualité

Informations supplémentaires

Vos avantages :

* Salaire : à partir de 13,48€/h brut
* Mutuelle et prévoyance d'entreprise
* Carte Heartist (programme d'avantages du groupe Accor)