Les missions du poste

Votre rôle, en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client.

* Gestion et suivi des comptes clients,
* Suivi des litiges et recouvrement,
* Fidélisation client.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 27 000€ Annuel brut
Avantages : Mutuelle, Participation aux frais de transports, Intéressement
Conditions : 37,5h Hebdomadaires
Statut : Agent de maîtrise

Le profil recherché

* Vous êtes issu(e) de formation Bac +2 en Relation Client,
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le service client,
* La connaissance du logiciel SalesForce est un plus,
* Vous faites preuve d'engagement et de fiabilité dans la réalisation de vos missions.

L'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, basé à Lyon, recherche un Chargé de Clientèle F/H, pour intégrer une équipe de 15 chargées de clientèle, pour un poste en CDI.