Les missions du poste

L'agence Interaction Nantes Nord recherche des téléconseillers (H/F) à Saint Herblain (Atlantis), vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients de la banque. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en répondant à leurs demandes de manière efficace et professionnelle.

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et les informer de l'avancement de leurs demandes.
- Proposer des produits et services bancaires en fonction des besoins des clients.
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité de service.

Le profil recherché

Compétences attendues :

- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

Amplitude horaire de 8H à 23H du lundi au dimanche
2 weekends par mois de libre
Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.