Shift Superviseurs H/F

Starbucks

Stabucks café recrute pour son établissement de Puget sur Argens 4 Shift superviseurs*****début du contrat 15 juillet****
Vos Missions :
.Le Shift Superviseur contribue au succès de Starbucks en assistant le Store Manager dans l'exécution des opérations en magasin.
Il est responsable de la sécurité des biens et des personnes durant son quart de travail. Il est le garant de l'expérience Starbucks pour nos clients.
Le Shift Superviseur doit servir de modèle et agir en suivant les principes fondamentaux de Starbucks. Il est tenu de s´adapter et d'agir selon les principes de base de Starbucks.
1.FOURNIR UN SERVICE D'EXCELLENCE
Etre capable d'identifier les attentes du client et d'y répondre
Connecter et fidéliser la clientèle
Prendre en compte les commentaires clients afin d'améliorer sans cesse le service client
Gérer les incidents clients et apporter les solutions adéquates
2. PROPOSER DES PRODUITS DE QUALITE
Contrôler les dates limites de conservation de nos produits
Etre le garant des recettes de fabrications des boissons
Etre le garant des standards de présentation
Etre le garant des normes d'hygiène HACCP
3. DEPLOYER L EQUIPE
Adapter le déploiement de l'équipe en fonction du flux client
Savoir gérer son stress
4. ETRE AUTONOME
Effectuer les taches attribuées en ouverture et en fermeture en toute autonomie
5. PARTICIPER A LA FORMATION DES NOUVEAUX PARTENAIRES
Accueillir les nouveaux partenaires et être capable de les former
Etre garant de la qualité de la formation
6. MOTIVER ET ENCOURAGER SES EQUIPES
Utiliser les outils de reconnaissance de l'entreprise
Créer un environnement de travail positif