Chargé de Clientèle H/F Groupe Actual

Actual Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la banque, un chargé de clientèle (h/f). La mission se déroulera sur le secteur de Lyon 9ème (69), pour une durée de 5 mois possiblement renouvelable.

Les missions se découperont comme suit :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel de location de véhicules et des prestations souscrites : livraisons/restitutions, assurance ..

- Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec les différents services internes et prestataires externes

- Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats

- Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre : copie documents, attestations, factures ...

- Vous garantissez la vie du contrat en étant gérant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)

- Assurez un reporting de qualité à destination de vos clients et/ou de votre hiérarchie

Informations complémentaires :
- Taux horaire : 14EUR

- Tickets restaurants

- Avantages du groupe ACTUAL (Livret à 12%, Mutuelle, CSE, FASTT...)