Chargé de Clientèle H/F

Adecco France

Adecco recrute - Responsable clientèle (H/F). Lieu : Saint-Herblain

Votre mission. Adecco recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Responsable clientèle (H/F) pour une mission basée à Saint-Herblain.
Au sein du service client, vous serez en charge de la gestion complète d'un portefeuille clients.

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Vos principales missions.
- Gestion d'un portefeuille clients : traitement et suivi des demandes
- Garantir la satisfaction client
- Recouvrement des premières factures
- Mise en service des contrats gaz et électricité
- Travail sur CRM
- Facturation via SAP
- Utilisation de l'outil RUBIS
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants

Conditions de travail.
- Horaires théoriques : 9h00 - 17h00

Profil recherché.
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, idéalement SAP)
- Rigueur, organisation et autonomie

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Pourquoi rejoindre cette mission ?.
- Intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de l'énergie
- Développer vos compétences en relation client
- Bénéficier d'un processus de recrutement rapide