Account Manager Grands Comptes Junior - Alternance H/F

Innovorder

Descriptif du poste :

Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Account Manager Grands Comptes Junior en alternance pour rejoindre notre équipe Sales, au sein de notre activité Restauration Collective.

Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration, en apportant des solutions technologiques à forte valeur ajoutée à des clients exigeants et en forte croissance.

Tu évolueras au coeur de la relation avec nos grands comptes en restauration collective, en accompagnant un Key Account Manager (KAM) dans la gestion et le développement de comptes stratégiques.

Ce poste est clé car il te permettra de :

• comprendre les enjeux d'un environnement BtoB grands comptes,

• développer une vision transverse entre commercial, opérations et relation client,

• monter en compétences sur des sujets à forte valeur ajoutée dans un contexte structuré et exigeant.

Ta mission principale est d'assister un Key Account Manager dans la gestion quotidienne des comptes stratégiques, en contribuant à la qualité de la relation client, au suivi des projets et à la structuration des actions commerciales.

Support au Key Account Manager

• Accompagner le KAM dans la gestion quotidienne des grands comptes.

• Participer à l'élaboration des offres commerciales et aux chiffrages des bons de commande.

• Contribuer à la préparation des réunions et des présentations client.

Gestion administrative

• Soutenir les démarches administratives liées à l'activité restauration collective.

• Formaliser les propositions commerciales et les documents de support.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des actions en cours.

Support opérationnel

• Assister au démarrage des projets afin de garantir une transition fluide vers les équipes opérationnelles.

• Assurer un rôle de backup du KAM pour faciliter la gestion des priorités et des urgences.

• Collecter et transmettre les feedbacks clients afin d'ajuster les actions et les stratégies mises en place.
  

• Commande en ligne

• Bornes de commande

• Caisses enregistreuses

• Programme de fidélité

• Écrans de production cuisine

• Afficheurs client en salle

• Back-office de pilotage et d'analyse de la performance

• Paiement

• Scan plateau avec IA
  

Mindset & valeurs

• Tu te reconnais dans une culture d'entreprise fondée sur l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance.

• Tu es orienté satisfaction client et attentif(ve) à la qualité du travail délivré.

• Tu fais preuve de curiosité, de rigueur et d'envie d'apprendre.

Formation & posture

• Tu es étudiant(e) en école de commerce, en 4 ou 5 année.

• Tu disposes idéalement d'une première expérience en environnement commercial BtoB.

• Tu es à l'aise avec les tâches administratives et la formalisation de documents.

• Tu sais t'organiser, prioriser et travailler dans un environnement structuré.

• Tu as une appétence forte pour l'intelligence artificielle et tu t'intéresses à ses usages concrets dans ton métier.
  Tu utilises déjà l'IA ou tu es curieux(se) de l'intégrer dans ton quotidien professionnel pour gagner en efficacité, en pertinence et en impact.

👉 Rythme d'alternance souhaité :

• 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

• ou 4 jours en entreprise / 1 jour école

Soft skills

• Aisance relationnelle et communication claire

• Sens de l'organisation et gestion des priorités

• Esprit d'équipe et coopération

• Fiabilité et sens des responsabilités

• Capacité à soutenir et faciliter le travail des autres

Hard skills

• Bases en commerce BtoB

• Formalisation de documents commerciaux

• Suivi administratif et reporting

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, présentations)

• Une innovation technologique au service des restaurateurs.

• Un environnement offrant de réelles perspectives d'évolution, verticales ou horizontales.

• Un onboarding corporate structuré et qualitatif (2 semaines complètes).

• Un apprentissage continu, porté par le lean depuis 2019.

• Un cadre de travail exigeant et extrêmement bienveillant, orienté réussite collective.

• Un impact fort : 2 % des Français utilisent nos solutions au quotidien
  (1 commande sur 50 en France).

• Titres restaurant Swile pris en charge à 60 %, y compris les jours où tu es à l'école

• Plateforme avantages salariés Swile (CE externalisé)

• Formations régulières

• Événements d'équipe et séminaires de qualité