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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Assistant Relation Clientèle H/F Barrière

Cannes - 06
CDI
Bac
Bac +2
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Exp. 7 ans min.

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Les missions du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Répondre aux demandes et assurer le suivi des besoins spécifiques
Participer au traitement des retours clients et des réclamations
Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client
Contribuer à la personnalisation des séjours
Veiller au respect des standards qualité et des procédures internes

Poste non logé

Prise de poste dès que possible

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI...

Le 13ème mois, accessible selon les règles en vigueur;
Une prime d'intéressement et participation en fonction des résultats de l'entreprise;
L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai
Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve;
Des opportunités de mobilité en France et à l'international;
Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière;
Des perspectives d'évolution, développement de compétences et formations;
Un restaurant d'entreprise;
Une mutuelle attractive et un CSE dynamique proposant des avantages;
L'occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours.

Le profil recherché

Vous êtes une personne souriante, attentive aux détails et à l'aise au contact des clients. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez les environnements haut de gamme et savez faire preuve de discrétion et de réactivité.

Vous justifiez d'une première expérience en réception, relation clientèle ou conciergerie, idéalement au sein d'un établissement hôtelier. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, toute autre langue étant appréciée. La connaissance du logiciel OPERA Cloud constitue un véritable atout.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous êtes sûrement le profil que nous recherchons !

Infos complémentaires

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique
Entretien en présentiel ou visio avec la Front Office Manager et le Duty Manager
Entretien en présentiel ou visio avec la Direction des Ressources Humaines
Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Premier entretien téléphonique
Les autres étapes sont spécifiques au poste, et seront indiquées dans chaque annonce
En moyenne deux étapes suffisent pour être accueilli chez Barrière