Les missions du poste

Votre objectif est de participer au développement, à l'équipement et à la fidélisation d'un portefeuille de TPE, professions libérales, artisans et PME (taille de parcs inférieure à 15 voitures) pour leurs besoins en Location Longue Durée (LLD) et gestion de flotte automobile.

Missions principales :

* Appui au développement et au suivi commercial :

* Contribuer au suivi des clients pour les fidéliser
* Répondre à leurs demandes, élaborer l'offre commerciale
* Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de location
* Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients

* Gestion de la relation client et reporting :

* Assurer un suivi régulier des clients
* Être l'interlocuteur principal sur : renouvellements, avenants, évolutions de parc
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service
* Renseigner en permanence le fichier clients (logiciel CRM)
* Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale

* Coordination interne :

* Travailler en binôme avec le commercial
* Coordonner avec le back-office pour le suivi des commandes et contrats
* Veiller à la bonne transmission des informations clients

Le profil recherché

Formation :

* Diplôme Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client)
* Première expérience BtoB souhaitée
* Une expérience et un intérêt pour le secteur automobile ou la LLD sont des plus

L'entreprise

Notre client, une société de courtage en Location Longue Durée (LLD) et de gestion de parc automobile, recrute pour son département Professionnel et Entreprises, un Assistant Commercial.