Conseiller Clientèle Modifications Contrats H/F Page Personnel

En tant que Clientèle Modification des Contrats H/F pour une structure de financement spécialisé de renom, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction et de la fidélisation des clients et aurez pour mission :

- Gestion d'appels téléphoniques

- gestion des activités liées à la vie du contrat, et des modifications administratives ou financières

- apportez un support et un conseil adaptés pour toutes les demandes des clients et des partenaires

- saisi des opportunités commerciales qui se présentent, proposition des améliorations de processus, et régularisations comptables nécessaires.

- contact téléphonique direct avec le client afin de lui apporter une solution personnalisée et rapide.

- analyse des demandes de résiliation de prestations ou de services

- gestion des appels auprès des clients détracteurs ou neutres afin d'évaluer leur niveau d'insatisfaction, de comprendre leurs attentes et de contribuer ainsi à leur fidélisation

Poste à pourvoir immédiatement en intérim pour une durée minimum de 6 mois