Chargé·e de Clientèle - Certificats d'Économie d'Énergie Cee H/F ENGIE

Mission et activités

Dans le cadre du pilotage de nos comptes stratégiques, nous recrutons 1 Chargé(e) de relation client CEE F/H en CDD (jusqu'au 31/12/2026) afin de renforcer notre Business line Transport. Vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants et rappeler les clients
• Traiter les demandes reçues par mail
• Accompagner les concessions sur les sujets liés aux CEE (montage et suivi des dossiers, questions courantes...)
• Travailler en lien étroit avec le Chef de Projet en charge de l'animation globale du compte
• Apporter des solutions concrètes aux clients avec réactivité, pédagogie et sens du service
• Offrir une expérience fluide, professionnelle et positive à nos partenaires

Profil recherché

• Formation Bac +2 idéalement orientée relation client
• Expérience de 1 à 2 ans minimum dans le domaine des CEE, idéalement en environnement BtC
• La connaissance du secteur automobile est un plus
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service
• Aisance téléphonique et rédactionnelle
• Organisation, réactivité et esprit d'équipe

Avantages

• RTT
• Tickets restaurant
• Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 70%
• Abonnement gratuit à la salle de sport
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Prime d'intéressement

Notre entreprise est engagée dans une politique de diversité, d'inclusion et de mixité au sein de ses équipes, cette offre est ouverte à toutes et tous.