Responsable Relation Client Pro H/F Bricoman

Le quotidien qu'on te propose

Pilotage de la Performance Pro

• Piloter les leviers de recrutement, de développement et de fidélisation pour atteindre les objectifs de croissance.

• Analyser les indicateurs du Comptoir PRO et présenter les revues de performance en instances de direction (CODIR/CODEL).

Animation d'Équipe & Accompagnement

• Coordonner les chargés de Relation Client et les contributeurs commerciaux.

• Sensibiliser les équipes magasin aux services PRO (devis, commandes, outils) pour diffuser la culture client.

• Assurer la communication transverse entre la Vente, la Logistique et la Comptabilité.

Développement & Conquête

• Collaborer à l'élaboration du PAC local et garantir son déploiement opérationnel.

• Instaurer une relation de confiance durable avec les pros pour sécuriser leurs chantiers et maximiser leur valeur.

Sécurité & Engagement Collectif

• Garantir le respect des Règles d'Or de la sécurité et participer à la prévention des risques.

• Participer aux rituels quotidiens, partager votre expertise technique et être force de proposition pour l'amélioration continue.

Ce que l'on apprécie chez toi

• Ta capacité à animer une équipe et à porter des projets transverses.

• Ton goût prononcé pour la performance et l'atteinte d'objectifs chiffrés.

• Ton exemplarité dans la relation client et ton excellente communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus d'une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe engagée et en proximité, nous te proposons :

Une rémunération comprise entre 2200 et 2500 Euros sur 13 mois, selon expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d'épargne d'entreprise, carte restaurant

D'autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO

Qui sommes-nous ?

BRICOMAN c'est :

Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs
37 points de vente en France, un site bricoman.fr, une marketplace, un plateau téléphonique
Des professionnels au service des artisans de l'habitat.
Des matériaux, de l'outillage pro, des services et conseils adaptés.
L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat.

BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant !