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Salaire fourni par le recruteur

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CDD - Conseillère - Conseiller Commerciale B2c H/F Laboratoire Rivadis

Louzy - 79
CDD
2 mois
Bac
Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Exp. 1 an

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Les missions du poste

Type de contrat : CDD de remplacement

Dates du contrat : du 23/03/2026 au 04/06/2026

Localisation : Louzy (79)

Le Laboratoire Rivadis recherche un(e) Conseiller(ère) commerciale B2C, basé(e) à Louzy (79).

LES MISSIONS :

Sous la hiérarchie de la Responsable Services Clients B2B/B2C, vous répondez aux demandes clients par téléphone auprès d'une clientèle de particuliers :

Vos missions principales :

Répondre aux demandes clients :

sur les offres commerciales et CGV,
aux questions des clients relatives à leur commande,
aux conseils demandés par les clients (utilisation des produits, composition, ...)

Gestion du CRM et Salesforce :

Gérer les réclamations,
Conseiller sur la gestion des commandes site internet,
Gérer la fidélisation des clients,
Saisir des commandes sur Salesforce et sur M3
Investiguer sur les problématiques transport via les sites transporteurs.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de la relation client, vente avec une expérience d'un an minimum sur un poste équivalent.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel, d'un esprit d'équipe et d'une très bonne capacité d'analyse.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et démontrez une grande capacité d'adaptation.

Les avantages

Un parcours d’intégration personnalisé
Un management de proximité
Télétravail
Intéressement, participation
Bonne mutuelle et prévoyance
Maladie/Congé mater : maintien de salaire après 1 an, dès le 1 jour
Salle de pause avec une cuisine (frigo, lave-vaisselle, micro-ondes

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

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Vous recevrez un premier retour de votre candidature (15 jours maximum)
Selon le poste, vous serez invité à un ou des entretiens (manager, RH, directeur...)
Une fois tous les candidats rencontrés, vous recevrez un retour définitif