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STEF emploi
STEF recrutement

Chargé de Clientèle H/F STEF

  • Bondoufle - 91
  • CDI
  • Bac
  • Transport • Logistique
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

STEF recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé clientèle H/F en CDI.

Votre rôle ?

* Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients...
* Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients
* Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges
* Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien

Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).

Le profil recherché

De formation Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique.
Rigoureux, autonome, esprit d'équipe, aptitude à résister au stress sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce).

Les avantages

  • Plan d'épargne entreprise
  • Rémunération sur 13 mois
  • Prime de participation / Prime d'intéressement
  • Oeuvres sociales du CSE
  • Tickets restaurants / Paniers repas

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Pré-qualification téléphonique

  • Entretien RH

  • Entretien avec le ou la manager

  • Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)

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Publiée le 17/03/2026 - Réf : 26820 44042984

Chargé de Clientèle H/F

STEF
  • Bondoufle - 91
  • CDI
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 17/03/2026 - Réf : 26820 44042984

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