Chargé de Clientèle - Ca du Pays Voironnais H/F

Structures de coopération territoriale

Chargé(e) de Clientèle H/F
Service Cycle de l'Eau du Pays Voironnais
La Communauté du Pays Voironnais et ses 800 agents oeuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, solidaire avec ses habitants, en phase avec les enjeux actuels et futurs. Nous rejoindre c'est faire le choix d'intégrer une collectivité à taille humaine qui mise sur la qualité de vie au travail de ses agents. C'est aussi faire le choix d'un territoire où il fait bon vivre, proche de la nature et de tous les services.
En nous rejoignant, vous intégrez une organisation engagée : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement personnalisé des carrières et développement continu des compétences.
La Communauté du Pays Voironnais (31 communes, 94 000 habitants) recherche pour son service Cycle de l'Eau, un(e) Chargée (e) de Clientèle.
- Vous souhaitez exercer un métier d'utilité public, au coeur des enjeux environnementaux et en lien avec les usagers ?
Rejoignez-nous!

- Contexte:
L'unité Relation à l'Usager, regroupe plusieurs pôles complémentaires : la Relève des compteurs, le Contrôle de conformité Assainissement, la Facturation / Administratif et la Relation Clientèle, dont vous ferez parti(e).
Véritable interface entre les 45000 abonnés et les équipes techniques du service du Cycle de l'Eau, l'équipe relation clientèle - composée de 5 chargées clientèle et d'une responsable adjointe - joue un rôle central dans l'accompagnement des usagers?
Chaque année, elle traite près de 25 000 appels téléphoniques, 15 000 mails, 4 000 demandes interventions de techniciens.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260313000290-charge-e-clientele?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".