Gestionnaire Client Assurance - Prestations Prévoyance H/F Malakoff Humanis

Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats collectifs en prévoyance sur les risques incapacité et invalidité, dans les délais impartis en vue de satisfaire le client tout en s'assurant du respect des modalités contractuelles et de la réglementation.

Vous intervenez au sein de l'équipe qui traite les risques incapacité et invalidité.
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez :
· Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque;
· Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs);
· Calculer et contrôler le montant des prestations;
· Procéder au règlement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.

Vous prenez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, fiches) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l'interlocuteur compétent.