Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la gestion de l'eau recherche son futur chargé de clientèle. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au poste du responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
- Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client
- Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés
- Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et à la campagne de relevés de compteurs
Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Le profil recherché
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
Vous préparez un BTS Assistant.e de gestion PME/PMI/NDRC ou équivalent.
Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation.
Maîtrise des applications de bureautique et aptitude rédactionnelle.
Se former en alternance chez Ecofac Business School Le Mans
Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].
Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.
Nos formations en alternance couvrent les domaines du :
- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale
Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...
Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
Publiée le 12/04/2026 - Réf : ecofac-23162
