Chargé de Relations Clients H/F

Comptoir Lyonnais des Metaux

Vos challenges au quotidien :
- Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).
- Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.
- Coordination : Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation.
- Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo + HSE
- Votre impact : Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires.

Résultats qui comptent :
- Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
- Portefeuille clients en croissance.
- Tableaux à jour, satisfaction client au top.
- Autonomie + esprit d'équipe.

Vous êtes notre profil idéal si :
- Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie).
- vous avez une organisation béton : priorités, chiffres, traçabilité légale.
- vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME.
- vous pouvez faire preuve d'argumentaire affûté, bonne élocution, adaptabilité aux personnalités variées.
- Team player autonome.

On vous offre :
- Salaire : 26-30K€ brut/an + prime + intéressement
- Avantages : Mutuelle, formation continue.
- Localisation : Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit).
- Équipe de 10 personnes, management bienveillant.
- Travail sur site

Horaires :
- Mardi/Jeudi et 1 semaine sur 2 le vendredi = 6h30-11h30 / 13h-15h00.
- Lundi - Jeudi 9h-12h / 13h30-17h30 - et 1 semaine sur 2 vendredi = 8h30-12h / 13h30-17h00.

Envie de contribuer à un secteur qui a du sens ?
Envoyez CV -Postulez avant le 25/03/2026