Assistant·e Commercial·e H/F Still

À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

STILL, recrute en CDI un.e Assistant.e Commercial.e. Le poste peut être basé à notre agende Lesquin ou à notre agence de Mions.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

1. Relation et données clients

o Prendre en charge la relation client
- Assurer l'accueil téléphonique en Direction Régionale pour les clients.
- Assurer la prise en compte du besoin client jusqu'au règlement d'un litige éventuel en tant que back office de la force de vente.

o Être responsable du suivi et de la mise à jour des données clients
- Gérer le dossier client dans le cadre de l'activité chariot neuf
- Créer et modifier les données clients dans le logiciel interne suivant le process normé.

2. Back office de l'activité chariots neufs

o Pour la prospection, la vente et l'interface client :
- Traiter et suivre les commandes chariots neufs des Responsables Commerciaux Secteurs
- Assurer l'activité des transpalettes manuels (de la réponse aux demandes clients jusqu'à la facturation et fin de mois) et la prise en charge des commandes du e-shop.
- Prendre en charge les appels et les mails clients

o Administration des ventes
- Contrôler la commande au plan administratif
- Contrôler la correspondance des données du logiciel interne avec les documents remis.
- Etablir et transmettre le dossier de financement pour STILL Location Services.
- Etablir et déclencher les ordres d'achats, aux bonnes conditions tarifaires, auprès des usines de fabrication via le logiciel interne.
- Transmettre les données des commandes au sous-traitants éventuels.
- Contrôler les confirmations de commandes des usines.
- Etablir et envoyer nos confirmations de commandes aux clients.

3. Pour l'occasion / location courte durée

o Transmettre les besoins location courte durée qui lui sont adressés au coordinateur location.
o Transmettre les besoins occasion qui lui sont adressés au responsable commercial secteur concerné.
o Traiter administrativement les commandes occasion

4. Pour les retours de location longue durée

o Déclenchement du back loc à la facturation du nouveau chariot neuf.

5. Vente export

o Traiter les demandes et commandes de l'activité STILL Europe

Ce que nous proposons:

Nos Avantages et Rémunérations :

- Rémunération fixe brute annuelle entre 28 600 et 32 500 euros sur 13 mois, selon profil (Cotation C6-24 Convention Collective Nationale de la Métallurgie)
- Carte déjeuner : 11 € par jour travaillé
- Intéressement et participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale
- 11 JRTT
- Statut Non-Cadre
- Accord de télétravail
- Parcours d'intégration / Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.)

Qui sommes-nous?:

- STILL fournit des solutions et servicesintralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
- STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondronstoujours plus efficacementaux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous !
- STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- STILL, médaillée Platinium 2022! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tâches et qualifications:

Qui êtes-vous? :

- De formation commerciale/assistanat commercial
- Maitrise du Pack Office, SAP serait un vrai plus
- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, réactif.ve
- Vous avez le sens de la satisfaction client et vous savez vous adapter

Pour en savoir plus, sur notre entreprise :