Attaché Commercial Entreprise - Services aux Entreprises H/F SFR

Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels.

Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à La Réunion. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d'opérateur leader à La Réunion, alliant qualité de service et innovation sur l'ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Attaché(e) Commercial(e) Entreprise - Services aux Entreprises

Description de la mission

1. Développement commercial

- Prospecter de nouveaux clients (PME, ETI, grands comptes selon le périmètre).
- Identifier les besoins en communication, connectivité et sécurité du système d'information.
- Proposer des solutions adaptées : flotte mobile, offres fixes et data, outils collaboratifs, cybersécurité, hébergement, etc.
- Élaborer les propositions commerciales et négocier les contrats.

2. Fidélisation et suivi client

- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants.
- Développer le portefeuille à travers des ventes additionnelles (upsell / cross-sell).
- Collaborer avec les équipes techniques et support pour garantir la qualité des prestations.

3. Reporting et veille

- Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, churn client, etc.).
- Effectuer un reporting régulier auprès de la direction.
- Assurer une veille concurrentielle et technologique sur le marché des télécoms et de la cybersécurité.

Profil

Formation :

- Bac +2 à Bac +5 (commerce, télécoms, informatique ou équivalent).

Expérience :

- Expérience réussie (2 à 5 ans minimum) en vente B2B, idéalement dans les télécoms, solutions IT, ou cybersécurité.

Compétences requises :

- Excellente maîtrise des techniques de vente en B2B.
- Bonne compréhension des technologies télécoms et des enjeux de cybersécurité.
- Fort sens du résultat, culture du service client et esprit de conquête.
- Capacité à travailler en équipe avec les services techniques et marketing.
- Compétences en CRM et outils de vente numériques.