Technico-Commercial Agence H/F

REXEL

Au sein d'une Agence de proximité, le Commercial Agence est chargé de conseiller et vendre l'offre de produits et services Rexel auprès des clients professionnels (artisans, intégrateurs et clients finaux). Véritable commerçant et premier point de contact client, il est garant de la satisfaction des clients grâce à un suivi personnalisé et des réponses adaptées à leurs besoins.

Vos missions:

Répondre aux besoins des clients en agence Rexel
- Assurer un accueil convivial, personnalisé et professionnel en agence
- Échanger avec le client pour apprendre à le connaître et bien comprendre ses besoins actuels et futurs, notamment en lien avec ses chantiers ou projets en cours et à venir
- Proposer et vendre aux clients professionnels une offre de produits, services et solutions techniques à forte valeur ajoutée
- Vendre et promouvoir les actions commerciales auprès des clients
- Préparer, transmettre et suivre les devis clients pour en maximiser la conversion en commande
- Encourager la digitalisation du client en leur présentant nos offres de services connectés et notre site e-commerce Rexel.fr
- Gérer les encaissements et assurer un service après-vente de qualité, incluant le traitement des litiges clients et fournisseurs en collaboration avec les équipes Service Client
- Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertise internes, afin de garantir une satisfaction client optimale

Participer à la gestion efficace du point de vente
- Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions, de manière à rendre l'agence plus attractive
- Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires)