Pas de salaire renseigné
Responsable de Comptes Clients H/F CORDON GROUP
- Ribeauvillé - 68
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 5 ans
Les missions du poste
Dans un contexte de forte croissance de l'activité Consumer au sein du Groupe, nous recrutons un(e) Responsable de Comptes Clients, rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes. Au sein de la BU Consumer, vous jouez un rôle clé dans la négociation, la fidélisation et le développement de relations commerciales stratégiques et durables avec des acteurs clés du marché.
Vos missions :
Piloter un portefeuille de comptes stratégiques et assurer leur performance globale :
- Identifier et analyser les processus industriels existants (dont SAV) et mettre en oeuvre des améliorations structurantes des offres et services clients
- Assurer le rôle de référent interne et externe pour les comptes confiés
- Animer, piloter et coordonner la relation commerciale, avec les Clients en charge, et en transverse, en veillant à l'atteinte des objectifs fixés (satisfaction client, qualité, coûts, délais)
Evoluer dans un environnement agile et en coordination avec la production :
- Analyser les besoins clients et traduire leurs attentes auprès des équipes métiers
- Contribuer aux revues contractuelles et garantir la bonne application des engagements
- Coordonner les actions avec l'atelier de production afin d'assurer la satisfaction client et le respect des engagements contractuels
- Piloter et coordonner les projets transverses liés aux comptes (évolutions de processus, nouvelles offres, nouveaux contrats)
- Être le garant de la performance commerciale, opérationnelle et contractuelle
- Piloter la performance économique des comptes : facturation, relances et gestion des litiges
Le profil recherché
Titulaire d'une formation dans le commerce, vous disposez d'une première expérience significative (5 à 10 ans minimum) dans la gestion de comptes clés et le développement commercial de solutions ou services.
Compétences techniques et aptitudes professionnelles :
- Bonne connaissance des processus industriels, SAV et gestion de projets
- Capacité à piloter des comptes stratégiques et à coordonner des équipes internes et transverses
- Excellentes compétences relationnelles et de négociation
- Ténacité, diplomatie, orientation client et culture du résultat
- A l'écoute, capacité d'analyse des besoins clients et à mettre en oeuvre des plans d'action adaptés
- La maîtrise courante de l'anglais est indispensable pour échanger avec nos clients ; le mandarin est un plus !
Poste basé à Ribeauvillé, avec des déplacements à prévoir sur le territoire français. A pourvoir dès que possible !
Rejoignez-nous et participez activement à notre développement !
Bienvenue chez CORDON GROUP
Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits électroniques.
Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l'électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et oeuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.
En 2025, l'entreprise emploie 4 000 personnes sur l'ensemble de ses sites, pour un chiffre d'affaires de 380 millions d'euros. Vous souhaitez en savoir plus sur le groupe ? www.cordongroup.com
La carte
Zone d'activité du Muehlbach
68150 Ribeauvillé
Publiée le 09/03/2026 - Réf : 3870113/27883461 RDCC/68R
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