Assistant Commercial IT H/F Expert & Manager

Rattaché à la direction commerciale, vous êtes en charge de :
Gestion des commandes :
- Réception et traitement des commandes validés par les clients
- Saisie des commandes auprès des grossistes
- Gestion des demandes ponctuelles
- Suivi des délais de livraison et relances nécessaires.

Anticipation Et Gestion Des Litiges
- Suivi des reliquats et identification des blocages éventuels chez les grossistes/éditeurs/constructeurs jusqu'à la facturation clients
- Traitement et résolution des anomalies de livraison (retards, erreurs, litiges).
- Communication proactive avec les clients et les fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fluidité des processus.

Reporting Et Outils
- Mise à jour des tableaux de suivi (ERP, CRM)
- Participation aux réunions commerciales et reporting des activités
- Mise à jour des catalogues produits (références, prix publics)
- Key-user de l'ERP SAGE