Conseiller Client H/F

Manpower France

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F)

-Vous accueillez, accompagnez et conseillez une clientèle composée de particuliers et de professionnels, en leur faisant découvrir l'ensemble des solutions proposées : services mobiles, internet, TV, solutions connectées, assurance, etc.
-Vous analysez les besoins des clients et leur recommandez les offres les plus adaptées à leur situation.
-Vous assurez la vente, le conseil et la contractualisation, dans le respect des processus internes ainsi que de la méthode commerciale en vigueur.
-Vous réalisez les rendez-vous en boutique ou par téléphone afin de garantir un suivi de qualité.
-Vous travaillez en collaboration avec votre équipe et contribuez au partage des connaissances et des bonnes pratiques.
-Vous participez à l'atteinte des objectifs collectifs et individuels, la rémunération variable étant principalement basée sur la performance de l'équipe.
-Vous contribuez à créer une expérience client unique en offrant un service personnalisé et attentif.

-Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et appréciez travailler en équipe.
-Vous savez accueillir les clients, identifier rapidement leurs besoins et utiliser les techniques d'entretien pour comprendre pleinement leur situation.
-Votre parcours importe moins que vos qualités humaines : curiosité, intérêt pour les technologies et les services, sens du commerce, capacité à écouter activement et à créer une relation de confiance.
-Vous savez faire preuve de conviction, d'implication et d'empathie dans vos échanges.
-Vous êtes motivé(e), dynamique et attiré(e) par les environnements stimulants où le challenge fait partie du quotidien.
-La connaissance des produits ou services du secteur constitue un avantage supplémentaire, mais n'est pas obligatoire.