Chargé de Clientèle H/F

Chateau Pape Clement

Située au coeur de l'appellation de Pessac, la maison Bernard Magrez s'impose comme l'un des acteurs les plus dynamiques de la région bordelaise.
Avec un positionnement Prémium, les 4 Grands Crus Classés de Bernard Magrez, Châteaux Pape Clément, La Tour Carnet, Fombrauge et Clos Haut Peyraguey rayonnent à travers le monde, en collaboration avec nos partenaires négociants de la place de Bordeaux.

La maison Bernard Magrez développe également avec exigence une gamme de vins de distribution exclusive.

Dans le cadre de son développement et afin de valoriser son offre auprès d'un public de professionnels, CHATEAU PAPE CLEMENT recrute :

Un(e) Chargée de clientèle pour nos 4 Grands Crus Classés et marques CDI (H/F)

Poste
Nous recherchons :
Un(e) chargée de clientèle, ayant une excellente connaissance technique du vin, une âme de commercial(e), passionné(e) et souriant(e),
Ces critères sont essentiels pour rejoindre notre équipe et développer un service haut de gamme.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) d'une clientèle professionnelle exigeante, vous serez un(e) véritable ambassadeur(trice) en valorisant nos gammes de vins, notre savoir-faire et l'identité unique de nos propriétés, en France et à l'international.

Vos missions principales s'articulerons autour de 4 axes principaux :

1. Accueil & Réception des professionnels :
Garantir un accueil premium à chaque visiteur professionnel en Français et Anglais dans nos différentes propriétés, en valorisant les vins et le terroir.
Identifier les attentes clients pour proposer une expérience personnalisée en partageant votre passion de la région et du vin.
Représenter les valeurs et l'élégance de la marque Bernard Magrez.
Rédiger des bilans hebdomadaires en insistants sur les besoins commerciaux de chaque client.

2. Développement de l'offre visites professionnelles :
Organiser et animer des visites guidées des propriétés, adaptées au profil des clients.
Créer des expériences immersives thématiques autour du vin et du terroir.
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour promouvoir les offres.

3. Représentation à l'international :
Accompagner et participer avec les négociants à des événements professionnels ponctuels à l'étranger (Wine dinners, dégustations.).
Valoriser la marque Bernard Magrez sur les différents pays où la marque raisonne auprès des importateurs.

4. Gestion & Suivi administratif :
Gérer les plannings de visites et événements (France et international) en relation avec le service oenotouristique.
Assurer le suivi de satisfaction client et proposer à la direction des axes d'amélioration.
Suivre les budgets et rédiger des bilans hebdomadaires.

Ces missions s'inscrivent dans une démarche résolument commerciale.
À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation des vins et l'essor de nos domaines, en contribuant activement à son développement stratégique.