Alternant - Assistant Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Marketing Fixe.

En support de l'équipe Parc Fixe SFR & Red, vous avez pour charge de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction des déjà clients.

En interaction avec les différentes directions (SI, CDM, Service Client, direction Commerciale, direction de la Marque...) vous aurez comme principales missions :

. Communications auprès des clients fixe : cadrage des campagnes d'emailing (Newsletter, prévenance, MD...), rédaction du macrobrief pour la DCRM et ciblage, rédaction du brief pour la Com Client, retours et validation

. Elaboration et partage de la roadmap mensuelle des communications sur parcs Fixe

. Cadrage et lancement de projets visant l'amélioration de l'expérience client (changement de box, amélioration des débits, boost des taux d'usage...)

. Cadrage et lancement de projets permettant d'accroître l'attractivité et la conservation d'options (contenus et telco)

. Suivi des KPI's options: reporting hebdo et mensuel

. Création du support de formation à destination des canaux de vente

Profil

.Etudiant-e en école de commerce avec une spécialisation en Marketing ou en formation Marketing à l'université

.Autonome, sérieux-se, rigoureux.se, bon relationnel

.Rythme demandé : minimum 4 jours de présence en entreprise par semaine ou 3 semaines / 1 semaine