Alternance - Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F ESCAM Brest

Alternance - Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
Localisation : Plougastel (Finistère - 29)

Implanté au coeur d'un environnement attractif entre terre et mer, cet hôtel indépendant à taille humaine se distingue par son sens du service, sa convivialité et son exigence de qualité.
Ici, l'accueil est une priorité absolue : chaque client doit se sentir attendu, écouté et accompagné. L'établissement mise sur la proximité, la polyvalence et l'esprit d'équipe pour offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.

Une opportunité idéale pour apprendre tous les aspects du métier et évoluer dans un cadre responsabilisant.

Formation préparée : BTS TOUR
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Prise de poste : Juillet / Août 2026

Vos missions au sein de l'établissement :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les réservations, les check-in et check-out ainsi que les encaissements
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Garantir la satisfaction client en répondant efficacement aux demandes
- Préparer les petits-déjeuners et participer aux services annexes
- Assurer des astreintes de nuit (chambre mise à disposition)
- Participer à l'entretien du linge et au suivi des prestataires
- Veiller au maintien de la propreté et de la qualité des infrastructures
- Un poste complet et formateur : 1/3 réception - 1/3 restauration - 1/3 service d'étage

Une alternance responsabilisante qui vous permettra de développer des compétences solides en relation client, organisation hôtelière et gestion opérationnelle.