Responsable de Comptes Clients Industriel H/F Valorem Partners

Gestion de la relation Client

- Développer et maintenir des relations solides avec les comptes prioritaires et stratégiques par des visites régulières et des appels (téléphoniques ou vidéo), ainsi que par l'exécution de campagnes marketing et d'activités commerciales,

- Représenter et promouvoir toutes les marques/technologies de manière égale en fonction des installations des clients et de leurs besoins en matière de service après-vente,

- Identifier de manière proactive et continue des opportunités d'amélioration des ventes et des processus, et mener les changements nécessaires,

- Réaliser les devis et les prises de commande provenant des activités commerciales,

- Plaider en faveur du client au sein de l'organisation, en veillant à ce que ses besoins soient compris et pris en compte,

Croissance des ventes

- Identifier et suivre les opportunités pour accroitre les ventes des produits du Service Après-Vente au sein d'un portefeuille de clients assignés,

Coopération et coordination

- Travailler en collaboration avec les équipes de ventes internes et les gestionnaires de comptes pour mettre en oeuvre des stratégies de vente (actions commerciales et autres activités de vente liées aux comptes spécifiques assignés),

- Travailler avec l'équipe des opérations commerciales pour garantir un traitement des commandes et des livraisons dans les temps et conformes,

Expertise Technique

- Servir de principal point de contact pour les demandes de chiffrage du Service Après-Vente, y compris la négociation des contrats et des prix,

- Pouvoir s'appuyer sur des connaissances techniques avancées pour aider les clients avec des demandes de produits complexes, avec l'appui du support technique du groupe,

Informations de contexte industriel et Reporting

- Recueillir des informations sur les tendances du marché, les besoins des clients et l'activité des concurrentes,

- Préparer et présenter des « revues de comptes » (Account reviews), des prévisionnels et des rapports à la direction,

- Mettre à jour le logiciel CRM avec les informations et les interactions pertinentes des clients,

- Recueillir et maintenir de manière proactive des informations commerciales pertinentes sur les comptes et les saisir dans le CRM ou autres systèmes de manière structurée.

Avantages

- Un environnement de travail dynamique et des projets innovants

- Un parcours de carrière adapté à vos aspirations

- Un salaire annuel attractif sur 13 mois selon votre expérience